Home »Notícias das companhias aéreas» Aeroportos de Newcastle classificados entre os principais aeroportos do Reino Unido, como que a pesquisa elogia o serviço ao lado de Exeter, Liverpool e London City
Publicado em 6 de setembro de 2025
O Aeroporto Internacional de Newcastle atingiu um grande marco no ranking de satisfação de passageiros, sendo reconhecido como um dos melhores aeroportos do Reino Unido. A última pesquisa da Organização do Consumidor, que colocou o Newcastle entre os cinco primeiros, com o aeroporto garantindo uma pontuação do cliente de 72%. Pela primeira vez, o Newcastle foi nomeado que o fornecedor recomendado, um endosso que reflete a crescente confiança em sua qualidade de serviço.
Essa conquista é significativa para o nordeste, onde o aeroporto serve mais de cinco milhões de viajantes a cada ano. Isso significa que os passageiros de toda a região podem desfrutar de altos padrões de serviço para viagens européias e de longo curso sem a necessidade de confiar em Londres ou Manchester. Ao lado de Exeter, Liverpool John Lennon e London City, Newcastle agora está entre os aeroportos que oferece operações eficientes, um bom atendimento ao cliente e uma experiência de viagem mais suave.
Resultados da pesquisa: Aeroportos com melhor desempenho do Reino Unido
A pesquisa reuniu respostas de mais de 5.000 de seus membros, todos os quais viajaram pelos aeroportos do Reino Unido nos 12 meses anteriores. Os entrevistados classificaram os aeroportos em vários aspectos da experiência do passageiro, incluindo eficiência de check-in, segurança, filas, instalações e a probabilidade de experimentar cancelamentos ou atrasos de voo.
O Aeroporto de Exeter conquistou o ponto mais alto com uma pontuação de 80%, refletindo sua forte reputação entre os viajantes. O aeroporto de Liverpool John Lennon seguiu de perto com 78%, enquanto o aeroporto da cidade de Londres alcançou 76%. Esses aeroportos menores costumam se destacar no ranking devido a processamento mais rápido, menos aglomeração e uma atmosfera mais personalizada.
O Aeroporto Internacional de Newcastle ficou em quinto geral com 72%, um passo significativo em comparação aos anos anteriores. Essa posição o colocou à frente de muitos hubs maiores do Reino Unido e consolidou sua reputação como um gateway regional confiável.
Por que o Newcastle se destacou
O reconhecimento do aeroporto de Newcastle foi apoiado por atualizações feitas nos últimos anos. A introdução dos modernos scanners de segurança simplificou o processo de segurança, reduzindo os tempos de espera e tornando a jornada pelo terminal mais eficiente. Isso foi combinado com melhorias nas instalações de passageiros, de áreas de check-in a lojas e lounges.
O aeroporto também ganhou as melhores notas nas categorias de atendimento ao cliente, sendo uma das apenas três aeroportos em todo o país para garantir classificações de cinco estrelas nas filas de check-in e batidas. Essas melhorias ajudaram a se destacar contra alguns dos aeroportos maiores e mais congestionados do país.
Desafios em aeroportos maiores
Enquanto Newcastle, Exeter, Liverpool e London City tiveram reconhecimento positivo, os resultados da pesquisa destacaram problemas em andamento em vários aeroportos importantes. O Terminal 3 do Aeroporto de Manchester, classificado na parte inferior da lista, com seu Terminal 2 também colocado perto do fundo. O aeroporto de Londres Luton se juntou a eles nos três mais baixos.
Os passageiros nesses hubs maiores relataram filas longas, atrasos e serviços menos consistentes. A pesquisa sugere que o tamanho e a ocupação desses aeroportos dificultam a entrega do mesmo nível de eficiência e cuidados pessoais encontrados em instalações menores ou regionais.
Importância para o nordeste
A Autoridade de Aviação Civil (CAA) relata que o Aeroporto Internacional de Newcastle é o maior aeroporto do nordeste, servindo milhões de passageiros anualmente e conectando a região a mais de 80 destinos em todo o mundo. Isso inclui locais populares de férias europeias, hubs de negócios e rotas de longo curso, como Flórida e México.
De acordo com a VisitBritain, os aeroportos regionais confiáveis são vitais para aumentar o turismo de entrada, pois permitem que os visitantes estrangeiros entrem no Reino Unido sem precisar viajar por Londres. Para os viajantes domésticos, o ranking forte de Newcastle reforça seu papel como uma porta de entrada para viagens internacionais, além de reduzir a pressão nos aeroportos mais movimentados do país.
A melhoria do aeroporto pode atrair mais companhias aéreas para expandir rotas do nordeste, aumentando ainda mais as oportunidades de viagens e turismo. Para as empresas locais, a conectividade mais forte apóia o crescimento econômico e incentiva o investimento na região.
Uma perspectiva brilhante para o Aeroporto Internacional de Newcastle
O reconhecimento pelo qual é um ponto de virada para o Aeroporto Internacional de Newcastle. Com as expectativas crescentes dos passageiros, os aeroportos devem equilibrar a eficiência, o atendimento ao cliente e o valor ao dinheiro. As melhorias do Newcastle mostram como o investimento em infraestrutura e serviço pode influenciar diretamente a satisfação do cliente.
Para os viajantes no nordeste, esse ranking significa mais do que apenas conveniência. Representa a capacidade de iniciar viagens internacionais com uma nota positiva, sem suportar os atrasos e filas que geralmente vêm com aeroportos maiores. À medida que a demanda por viagens aéreas continua a se recuperar, o Newcastle está bem posicionado para desenvolver seu progresso e fortalecer seu papel como um hub confiável, amigável e eficiente.
