O Google anunciou hoje um programa de reparo para a série Pixel 9 Pro em torno de problemas de exibição, ao mesmo tempo que oferece ao Pixel 9 Pro Fold uma garantia estendida de 3 anos.
Em uma página de suporte, o Google detalha que o Pixel 9 Pro e o Pixel 9 Pro XL são elegíveis para um “Programa de reparo estendido” que cobre determinados problemas de exibição. Ou seja, um problema de linha vertical que vai da parte superior até a parte inferior do dispositivo ou oscilação da tela.
O Google determinou que um número limitado de dispositivos Pixel 9 Pro e 9 Pro XL pode apresentar problemas que afetam a funcionalidade do dispositivo.
…A elegibilidade requer uma linha vertical no display. Deve correr de baixo para cima. A oscilação da tela em dispositivos Pixel 9 Pro também se qualifica.
O programa de reparo cobre dispositivos por 3 anos após a data original de compra no varejo (ou seja, quando o telefone foi comprado novo). Os proprietários do Pixel 9 Pro e 9 Pro XL podem verificar se seus dispositivos são qualificados no site do Google. Dispositivos com telas rachadas e outros danos podem não ser elegíveis.
Além disso, o Google também anunciou um “Programa de Garantia Estendida” separado para o Pixel 9 Pro Fold. O motivo declarado do Google para o programa é que a empresa “determinou que um número limitado de dispositivos Pixel 9 Pro Fold pode apresentar problemas que afetam a funcionalidade do dispositivo”.
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O Google determinou que um número limitado de dispositivos Pixel 9 Pro Fold pode apresentar problemas que afetam a funcionalidade do dispositivo. O Google oferece um programa de garantia estendida para fornecer cobertura de suporte para dispositivos Pixel 9 Pro Fold afetados por três anos após a data da compra original no varejo.
Seu dispositivo Pixel 9 Pro Fold pode ser elegível para este programa de garantia estendida se apresentar problemas que afetem a funcionalidade do dispositivo. Se o seu telefone não for elegível para o Programa de Garantia Estendida, mas você estiver enfrentando outros problemas, ele ainda poderá estar coberto pela Garantia Limitada do Google.
O problema em si não está claramente explicado, mas também parece estar relacionado à tela. A página continua explicando que “telas rachadas ou lamínulas podem desqualificar seu dispositivo”, com outros métodos de danos, como “intrusão de líquido”, também desqualificando um dispositivo. Um FAQ posterior é o que mais implica que isso está relacionado à tela, no que se refere aos proprietários do Pixel 9 Pro Fold que “pagaram pela substituição da tela… antes de 8 de dezembro de 2025”.
O Google afirma que se o seu Pixel 9 Pro Fold for afetado, “você poderá ser elegível para uma substituição gratuita”. A garantia estendida entra em vigor por “3 anos após a data da compra original no varejo”. O programa do Pixel 9 Pro e Pixel 9 Pro XL promete apenas um reparo, e não uma substituição do dispositivo.
Novamente, a página não explica exatamente qual problema o Pixel 9 Pro Fold deve ser afetado para ser elegível. Atualizaremos esta postagem caso o Google ofereça mais detalhes sobre o problema que desencadeou esta garantia estendida para o Pixel 9 Pro Fold.
Assim como o Pixel 9 Pro e Pro XL, os proprietários do Pixel 9 Pro Fold podem verificar se são elegíveis no site do Google.
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