O Google demonstrou muito amor pelos produtos Nest mais antigos recentemente em termos de adição de novos recursos, mas os usuários de Nest Cams mais antigas de primeira geração tiveram um problema que deixa as câmeras off-line no app Google Home, sem uma maneira clara de corrigi-lo.
Em 2023, o Google lançou suporte para a transferência da Nest Cam Indoor (primeira geração) lançada em 2015 para o app Home a partir do app Nest legado. Isso permitiu que os usuários mantivessem essas câmeras mais antigas em suas casas inteligentes junto com os novos modelos, sem alternar entre os aplicativos para controlar suas câmeras. Embora muitos ainda lamentem a escolha do Google de se afastar do aplicativo Nest, é ótimo que o hardware mais antigo tenha tido a opção de migrar.
Dito isto, tem havido alguns problemas ultimamente.
Nos últimos dois meses, mais ou menos, os usuários notaram que as Nest Cams de primeira geração foram marcadas como off-line no app Google Home. O problema não é resolvido com uma reinicialização ou qualquer configuração do aplicativo e deixa a câmera como se não estivesse conectada. Experimentamos isso com uma de nossas Nest Cams de primeira geração e, embora o hardware esteja funcionando, a câmera não funciona no app Home.
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Em um número crescente de usuários que têm o problema, alguns relatam que isso também está acontecendo com a campainha Nest Hello mais antiga, embora não haja relatos de câmeras Nest Cam Outdoor (primeira geração) ou Nest Cam IQ com o mesmo problema. Alguns descobriram que uma redefinição resolve temporariamente o problema, mas a câmera volta a ficar off-line algum tempo depois.
O Google ainda não reconheceu o problema, por isso não está claro se uma solução virá.
Dado que o Google tem trabalhado duro para oferecer suporte a seu hardware doméstico inteligente mais antigo – como trazer o Gemini para todos os alto-falantes inteligentes e adicionar novos controles de aplicativos domésticos ao Nest x Yale Lock – parece razoável esperar uma correção. Dito isso, o Google não está disposto a jogar a toalha eventualmente, como foi demonstrado pelo fim do suporte para os modelos mais antigos do Nest Learning Thermostat.
Atualizaremos esta postagem se novos detalhes vierem à tona. Deixe-nos saber nos comentários abaixo se você se deparou com esse problema.
Obrigado, Bruce!
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