A pesquisa de compras ChatGPT é um assistente de compras novo e mais avançado que oferece ao chatbot AI mais maneiras de ajudar os usuários a encontrar os produtos certos e está disponível agora para todos os usuários no celular e na web antes da Black Friday, disse a OpenAI em um comunicado à imprensa na segunda-feira.
Ao contrário do lançamento de compras ChatGPT no início deste ano, esta nova versão faz perguntas esclarecedoras e “pesquisa profundamente na Internet”, disse OpenAI. Ele é alimentado por um mini modelo GPT-5 e está ajustado para analisar sites de avaliação de alta qualidade e Reddit para ajudar a encontrar produtos. Para tarefas de compras, a empresa disse que o novo modelo supera o GPT-5 Thinking, que é um dos modelos avançados de pesquisa OpenAI. A pesquisa de compras do ChatGPT também usa a memória de conversas anteriores para ajudar a “fornecer um guia do comprador personalizado em minutos”.
A OpenAI demonstrou a pesquisa de compras ChatGPT em um evento para a imprensa em Nova York na semana passada. A empresa respondeu a perguntas e montou estações para que a imprensa pudesse fazer diversas perguntas sobre compras. Ao pedir uma fritadeira fofa ou um presente com tema Disney para um pai, a IA fazia algumas perguntas esclarecedoras antes de mergulhar. No caso da fritadeira de ar comprimido, o modelo recomendado pela pesquisa de compras ChatGPT não era o melhor, observou um repórter presente no evento. Para o presente da Disney para um pai, tudo tinha como tema o Mickey Mouse.
No momento, a OpenAI não está monetizando esse recurso, o que significa que não retirará receita de afiliados dos varejistas para enviar clientes até eles. O modelo é amplamente baseado em texto, portanto não há checkout instantâneo no aplicativo, um novo recurso lançado no início deste ano em parceria com alguns varejistas online. A OpenAI diz que a pesquisa de compras do ChatGPT fornecerá sites de avaliação para que os usuários possam ir até lá para ler a avaliação completa e potencialmente clicar em qualquer botão de compra. Ainda não se sabe se é assim que as pessoas usarão a pesquisa de compras do ChatGPT.
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A pesquisa de compras ChatGPT também está disponível no Pulse, o recurso para usuários profissionais que oferece briefings matinais personalizados. A OpenAI também afirma que os dados de pesquisa de compras não são compartilhados com os varejistas e evita sites com spam de baixa qualidade ao examinar informações online. A empresa também admitiu que a IA não é perfeita e que o assistente de compras pode cometer erros.
A pesquisa de compras do ChatGPT ocorre no momento em que a OpenAI enfrenta forte concorrência do Google e precisa encontrar um caminho para a lucratividade rapidamente. Os consumidores estão agora cada vez mais recorrendo à IA para pesquisar produtos quando fazem compras online, sendo o ChatGPT um destino importante. A OpenAI comprometeu-se recentemente a gastar 1,4 biliões de dólares em infraestruturas de centros de dados, o que exigiria que a empresa se transformasse num negócio de 1 bilião de dólares até 2030. Neste momento, a OpenAI está a faturar 20 mil milhões de dólares em receitas anuais, mas perde 5 mil milhões de dólares em 2024, de acordo com um relatório da The Information. De acordo com documentos financeiros vazados, a OpenAI está a caminho de perder US$ 74 bilhões somente em 2028, de acordo com um relatório do The Wall Street Journal. Dos seus 800 milhões de usuários semanais, 20 milhões são assinantes, segundo relatório de abril do The Verge.
